domingo, 25 de dezembro de 2011

Tudo tem começo, meio e fim...

Caros,

Final de ano é sempre um tempo de reflexão e uma das coisas que chamou minha atenção nos últimos tempos está relacionada a uma das minhas paixões, à qual já me reportei algumas vezes neste blog: a Fórmula 1. Dois pilotos, quase da mesma idade, que estão em situações opostas,

domingo, 18 de dezembro de 2011

As velhas soluções ainda são soluções?

Meus Amigos,

Acho impressionante como ano após ano, as soluções encontradas pelo estado brasileiro para as questões econômicas não variam, recaindo sempre ao final do ano em um corte de IPI para veículos aqui, um outro corte de IPI para linha branca ali, mas o que interessa de fato, o que pode acelerar a economia de verdade,

sábado, 10 de dezembro de 2011

Teorias conspiratórias: você acredita?

Amigos,

Hoje eu quero falar de um tema que eu gosto muito: as teorias conspiratórias, que normalmente atribuem a ocorrência de determinados fatos a "planos secretos" com intenções diabólicas, elaborados pelos governos, sociedades secretas ou outros possíveis interessados e beneficiados.

segunda-feira, 5 de dezembro de 2011

Brasil: o país das leis ridiculas

Cada vez me assusto mais com o que é estabelecido no Brasil em termos de leis. Não sou advogado, nem cientista político, nem sociólogo, mas como cidadão, entendo que as leis aprovadas são reflexo do pensamento dos legisladores, que no caso do Poder Legislativo, são escolhidos por nós, povo.

domingo, 27 de novembro de 2011

Qualquer um na política? É isso mesmo?

Amigos,

Estamos a menos de 1 ano do próximo processo eleitoral brasileiro, desta vez para Prefeitos e Vereadores, mas como em todos os outras eleições anteriores, será repleto dos mesmos problemas: acusações de ilicitudes entre os candidatos, discursos repetitivos, promessas vazias e projetos

terça-feira, 15 de novembro de 2011

O Estado deve socorrer empresas privadas?

Caros,

Há uma intensa discussão na economia, que sempre volta a acontecer em épocas de crise. Foi assim em crises anteriores, foi assim em 2008, está sendo novamente assim em 2011: a discussão é sobre o fato de que alguns estados adotaram medidas econômicas que salvaram grandes e

quarta-feira, 2 de novembro de 2011

SUS: a hora de discutir é agora!

Está ocorrendo uma enorme discussão, decorrente do diagnóstico de câncer de laringe que acomete o Lula. Há aqueles que, desumanos, fazem humor negro com o fato. Há aqueles que entendem que nenhum comentário que não seja de estrita solidariedade não possa ser feito

segunda-feira, 17 de outubro de 2011

Brasil e seus impostos: uma indignidade

Caros,

Vira e mexe, precisamos voltar ao tema da tributação no Brasil. A cada nova informação que recebo, fico mais indignado não só com a carga tributária, que hoje já vai em quase 40% do PIB, mas também com o triste destino que tanto dinheiro recebe, e também com a origem deste dinheiro.

quinta-feira, 13 de outubro de 2011

Selic: Uma estratégia de risco

A presidente Dilma Rousseff vem deixando cada vez mais claro qual é o seu pensamento a respeito da condução que deve ser dada à taxa básica de juros, a SELIC. Ela, assim como muita gente, tanto nos setores empresariais, quanto entre os sindicatos de trabalhadores, entende que o

terça-feira, 4 de outubro de 2011

Warren Buffett: um exemplo de vida

Pessoal,

Estou lendo "A Bola de Neve", que é uma biografia de Warren Buffett, o terceiro homem mais rico do mundo, e foi escrita por Alice Schroeder, uma profissional da área de finanças. O livro é resultado de 5 anos de pesquisas e entrevistas, que incluindo todos os apêndices, possui quase 1.000 páginas.

terça-feira, 6 de setembro de 2011

Corrupção: a raiz de todos os problemas

Amigos,

Acabo de ler uma reportagem da Folha de São Paulo (clique aqui), abordando com exatidão o que já se sabia intuitivamente: a corrupção é a grande dilapidadora do desenvolvimento sócio-econômico no Brasil. A reportagem nos mostra que em 7 anos, a corrupção abocanhou o equivalente a um PIB boliviano.

quarta-feira, 24 de agosto de 2011

O ser humano é mesmo racional?

Oi, pessoal!

Há algumas coisas que considero injustas ou incorretas e sempre que tiver oportunidade, as comentarei aqui neste blog. Um exemplo é que hoje mesmo, li uma reportagem da Folha de São Paulo (clique aqui), sobre essa coisa de rodeios e outras provas envolvendo bovinos,

sexta-feira, 19 de agosto de 2011

O cliente antigo vale mais...

Olá, amigos!!!!!

Hoje vamos falar sobre um assunto que se relaciona com a estratégia empresarial de forma geral: o relacionamento com os clientes que já utilizam os seus produtos e serviços. O motivo de eu querer tratar disto, é que tenho percebido uma certa negligência quanto à fidelização dos clientes.

terça-feira, 16 de agosto de 2011

Nós sabemos reivindicar?

Olá, amigos!

Lendo o livro "Por dentro do governo", de Antônio Augusto de Queiroz, comecei a refletir sobre a nossa sociedade, comparando-a com outras mundo afora, e concluí que realmente é preocupante o fato de não nos manifestarmos contra aquilo que está errado, ou que é feito à margem das leis e

sexta-feira, 12 de agosto de 2011

Empreendedorismo com causa: um ótimo negócio!

Olá, pessoal!

Há um fenômeno em curso, que vem sendo percebido positivamente e vai despertar muito interesse nos próximos anos: o chamado empreendedorismo com causa. Isto nada mais é do que a percepção de que o atendimento das necessidades das classes menos favorecidas pode, e requer,

domingo, 7 de agosto de 2011

Cada empresa tem sua própria cultura

Olá, pessoal!

Cada empresa tem a sua própria cultura organizacional e mesmo sem ser especialista no assunto (como é o meu caso), é possível identificar algumas características que norteiam o modus operandi de cada organização. No exemplo que quero utilizar, uma característica da cultura organizacional

segunda-feira, 1 de agosto de 2011

Cuba: a transição para o Século XXI começou!

Olá, amigos!

Uma notícia que chamou minha atenção foi a das reformas econômicas que foram aprovadas em Cuba, principalmente a que permite, após 50 longos anos, que cidadãos cubanos possam adquirir propriedades, o que na prática, ocorria no "mercado negro".

domingo, 24 de julho de 2011

Burocracia demais = BURROcracia

Olá, Pessoal!!!!

Estava lendo um artigo na internet, mais precisamente no Ig (clique aqui), dando conta de que 50% das empresas brasileiras tem a burocracia e a regulação como fatores de limitação do desenvolvimento dos negócios. Este fato está longe de ser uma novidade, mas precisa ser comentado

terça-feira, 19 de julho de 2011

Queremos oportunidades. É a hora certa?

Olá, pessoal!

Nós queremos boas oportunidades profissionais, aquelas que povoam nossos sonhos, mas estamos de fato preparados quando elas surgem? Dizem que tudo acontece na hora certa, mas será que nos qualificamos para quando a hora chega? Estar REALMENTE preparado

domingo, 3 de julho de 2011

A educação é o caminho!

Oi, pessoal!

Se tem um assunto que considero de primeira ordem para a promoção do desenvolvimento econômico e social de um país, com certeza é a educação. Pareceu repetitivo (e até era mesmo), mas o discurso do Senador Cristóvam Buarque, quando concorreu à presidência em 2006, que era quase monotemático sobre a educação, fazia todo o sentido do mundo.

quinta-feira, 23 de junho de 2011

Impostos: uma questão que não acaba nunca

Olá, meus amigos!

Esta semana, saiu mais uma reportagem na internet (clique aqui), demonstrando como somos prejudicados pela política tributária brasileira. A cada vez que acesso estatísticas sobre este assunto, me vejo obrigado a fazer comentários, basicamente os mesmos a cada vez.

sexta-feira, 17 de junho de 2011

Crédito é muito mais que apenas dinheiro...

Olá, meus amigos!

No geral, as pessoas entendem a maioria das funções do crédito para a economia, principalmente aquela que é a mais visível: a de antecipar recursos de que não dispomos. Além disto, as pessoas no geral, sabem também que o reembolso do crédito é formado pelo valor emprestado acrescido dos juros,

domingo, 12 de junho de 2011

A preguiça é um meio de vida?

Olá, pessoal!

Quando penso que já vi muita coisa sobre o comportamento das pessoas, surge algo novo e surpreendente. Desta vez, trata-se de um movimento que na minha modesta opinião, não é seguido pela maioria dos jovens, mas cuja existência não é interessante. É um movimento, não organizado,

quarta-feira, 8 de junho de 2011

Dinheiro de plástico também é dinheiro!

Meus Amigos,

Hoje vou falar mais detidamente sobre um aspecto relacionado ao bom atendimento (clique aqui e clique aqui), que é o de dar opções de pagamento aos seus clientes. Infelizmente, há ainda muitos profissionais e empresas que insistem teimosamente em só aceitar pagamentos em espécie.

sábado, 4 de junho de 2011

Ética X competência: juntos ou separados?

Oi, pessoal!

Estava vendo o GP de Mônaco de F-1, semana passada, e ao admirar o bom desempenho do piloto espanhol Fernando Alonso, da Ferrari, um questionamento surgiu para mim: até que ponto vale a pena contratar ou manter um profissional tecnicamente competetente, mas que eticamente é questionável?

sábado, 28 de maio de 2011

Cadê o planejamento??????

Olá, Amigos!

A Copa 2014 está chegando, faltam 3 anos para o pontapé inicial, em local ainda indefinido (Rio? Brasília? Salvador? São Paulo?) e o que temos pronto? Basicamente falando, nada. A Ministra do Planejamento, Mirian Belchior afirmou que as obras não estarão totalmente prontas,

sexta-feira, 20 de maio de 2011

Nóis precisa ler os livro do MEC...

Caros Leitores,

Quando se pensa que nada mais pode piorar na educação brasileira, eis o Ministério da Educação (ou seria da ignorância?) com um livro chamado "Por uma vida melhor", que em cujos exemplos, amplamente divulgados pela imprensa, revela a depreciação do ensino da língua portuguesa,

domingo, 15 de maio de 2011

E tome-lhe imposto...

Olá, pessoal!

A gente tenta esquecer este assunto, vira e mexe, falamos de outras coisas, mas não tem jeito. É impossível não se indignar com o assunto "impostos". Outro dia, o Estadão, publicou este artigo (clique aqui), que mostra em números o absurdo a que estamos expostos no Brasil, quando o assunto é política tributária.

domingo, 8 de maio de 2011

Franquia: um modelo de desenvolvimento econômico

Olá, pessoal!

Um advento bastante interessante no capitalismo, foi o do conceito de franquias, que de acordo com a Wikipedia, são sistemas em que há "venda de licença, onde o franqueador (detentor da marca) cede ao franqueado (autorizado a explorar a marca) o direito de

quinta-feira, 5 de maio de 2011

Previdência pública: uma armadilha

Meus Caros,

Hoje escrevo por conta de algo que me incomoda muito: a previdência pública brasileira. Na verdade, a forma como a maioria das previdências públicas atua é que me incomoda bastante. Existe um conceito de solidariedade geracional, de que as gerações mais jovens devem contribuir para manter

domingo, 1 de maio de 2011

Luciano Huck: Mandando Bem

Amigos,

O Dia do Trabalho me motivou a comentar uma notícia que saiu há alguns dias. Trata-se finalmente de uma iniciativa interessante e que realmente vai agregar valor à TV aberta! Luciano Huck vai criar um quadro em seu programa "Caldeirão do Huck", o "Mandando Bem", onde vai nos mesmos moldes

segunda-feira, 25 de abril de 2011

Quem é mais eficiente? PROCON X Redes sociais

Amigos,

Vejam como é interessante a existência das redes sociais e como o potencial de uso delas é ilimitado. Lendo esta reportagem (clique aqui), verificamos que o Procon, como tudo na ineficiente burocracia brasileira, exige um largo espaço de tempo, o que o torna tão algoz do consumidor quanto as empresas que não agem de boa fé ou não atendem com a devida competência.

quinta-feira, 21 de abril de 2011

A importância de gerenciar bem

Amigos,

Como amante da F-1,  fui noticiado de uma declaração de Aldo Costa, Diretor Técnico da Ferrari, indicando que o desempenho registrado, abaixo das expectativas nos 3 primeiros GPs do Campeonato Mundial 2011, deve-se a falhas estruturais do carro

segunda-feira, 18 de abril de 2011

Protestar é um ato inteligente?

Olá, meus amigos!!!

Hoje fiquei sabendo de um fato que me motivou a escrever este artigo, e é relacionado a uma forma de protesto que achei bastante inteligente e vamos descrever mais à frente, mas comecemos discutindo um pouco sobre protestos de forma geral. O que é um protesto?

domingo, 10 de abril de 2011

Ainda falando em impostos...

Caros leitores,

Começo agradecendo pela grande visitação ao blog no mês de Março, que foi recorde, com número de visitas em torno de 10% superior ao recorde anterior, em Janeiro/2011. É um sinal de que, de alguma forma, o blog está agradando.

domingo, 20 de março de 2011

Objetivos e Metas: seja ousado!

Amigos,

Acabo de ler um artigo muito bom, no site da Você S/A (clique aqui), escrito pelo Christian Barbosa, um especialista em administração do tempo, mas o assunto que ele aborda não é este. É sobre como devemos nos portar em relação ao futuro.

sexta-feira, 11 de março de 2011

Atendimento: se vai fazer, faça direito! II

Amigos,

Voltei a este tema de atendimento para completar o artigo anterior, porque lembrei de outro aspecto que considero importante para um bom atendimento: a facilidade de pagamento, ou seja, opções para que o cliente possa pagar pelos produtos e serviços que adquire, sem constrangimento ou perda de tempo.

Apesar de já bastante difundido, o pagamento através de cartões de débito

terça-feira, 8 de março de 2011

Atendimento: se vai fazer, faça direito!

Caros amigos,

Depois de um longo período ausente, por estar preparando aulas de pós-graduação, estou de volta, e desta vez abordando um tema que sinceramente, na minha opinião nem deveria suscitar nenhuma consideração,  de tão básico, mas vamos em frente assim mesmo.

sábado, 8 de janeiro de 2011

Mais uma vez os impostos...

Eu já tinha prometido a mim mesmo que não ia escrever neste blog tão cedo sobre os efeitos nefastos (e conhecidos por todos) da carga tributária com a qual o Estado brasileiro nos pune ano após ano, governo após governo. Entretanto, após ler um artigo do site da ISTOÉ,

sábado, 1 de janeiro de 2011

Desenvolvimento Econômico Sustentável: um desafio para 2011

Li um artigo no site da Revista Época (clique aqui), a respeito de sustentabilidade, sendo que duas questões relacionadas a este tema chamaram a minha atenção, e na minha opinião compõem um desafio para todo o mundo no ano que acaba de começar:

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